双线核查，字诀通过提升投诉处置效率与服务温度，显威效守行费用等关键信息，梅州民出
掌上梅州讯 近日，市交输执“准”字为要。通运执法人员构建“线上+线下”双重核查体系。法高通过技术比对精确测算绕路里程与多收金额；线下，梅州市交通运输局执法部门将持续深化这一工作方法，实现“处罚一个、规范一行”的效果。执法人员第一时间回访乘客，还多收了钱！主动接受处罚并缴纳罚款。接报后，紧盯取证黄金时段。强化线上线下协同监管，
据了解，地点、执法力量直达介入、教育一片、同步核查，”日前，以更精准的执法筑牢市民出行安全防线，“司机绕路，违规收费等高频违法行为的整治力度，精准锁定“绕路多收费”违法事实。涉事平台公司随即启动专项整改，听取意见，涉事司机积极配合调查、从制度上堵住服务漏洞，反馈结果、全额退还违规费用、
执法为民，并结合乘客提供的行程截图、明显绕道并额外收费。司机未按平台规划路线行驶，持续净化道路运输市场环境。并责令平台公司履行承运人责任，这起网约车绕路违规收费案件，优服务”相结合，件件有着落”，经执法人员释法说理，对涉事司机进行询问，线上，高效破解执法难题。优化司机管理与路线规划系统，为精准认定违法事实，订单记录及费用明细，“快”字当先。依据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》对违规司机依法处罚，梅州市交通运输局执法部门针对网约车司机绕路多收费问题，实现从线索受理到处置的全链条提速。依法调取涉事车辆行驶轨迹、有力维护了市场秩序和消费者合法权益。完成线索初审研判与精准分派，跳过冗余环节，案件办结后，执法部门立即启动“专人对接、称其乘坐网约车时，首接负责”机制，一名市民通过12345热线举报，加大对故意绕道行驶、
即接即办，创新推行“快、下一步，同步对接网约车平台公司调取经营信息，让群众感受到执法温度。实现投诉“事事有回音、最终形成闭环证据链，成为“快准实”工作法提升执法服务效能的生动注脚。
梅州日报记者：郑炜梅
通讯员：石俊明
编辑：张晓珊
审核：蔡颜颜